MailManager 背後的想法是，組織將電子郵件儲存在關聯式資料庫中是有意義的。
借助 MailManager，即使郵件量增加，組織也能掌握其電子郵件。處理電子郵件的團隊成員也可以受益於多種工具，以簡化他們的工作，包括標準回覆範本、可附加到外發郵件的集中式文件儲存庫、郵件的自動優先排序以及電子郵件搜尋引擎，以便快速找到處理客戶詢問所需的信息。
管理人員可以使用它來設定電子郵件回覆目標，並使用 17 份報告中的任何一份來衡量績效與這些目標的比較情況。報告也可以繪製成圖表或匯出到 Excel 以進行進一步分析。
Logicalware 選擇 PostgreSQL 作為 MailManager 的動力，因為它具有穩定性和符合標準性。
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