2ndQuadrant 為需要絕對關鍵任務事件保護的公司推出了「電信級」支援服務。
該公司決定提供此等級的服務承諾，以支援企業對 PostgreSQL 的快速成長採用，這些企業需要最高等級的支援服務。
這項名為 Platinum Production Support（白金生產支援）的新服務，提供額外的保證，包括保證 15 分鐘（人工）回應時間、4 小時的替代方案，以及在 24 小時內修復 PostgreSQL 生產資料庫。且包含 24/7 全天候服務。
2ndQuadrant 在為各種規模的公司恢復資料庫方面擁有良好的記錄，並已提供超過 8 年的 24/7 生產支援。2ndQuadrant 技術長 Simon Riggs 表示：「來自金融、電信和網路產業的主要客戶越來越需要非凡的正常運行時間，以避免潛在的重大停機成本。 隨著 PostgreSQL 資料庫在這些關鍵任務運營中日益重要，我們推出了這項新服務，以確保組織擁有最佳的支援，並同樣為他們選擇資料庫提供保證。 Platinum 服務補充了我們廣受歡迎的 Gold 服務，為客戶（每一分鐘停機時間都很重要）提供他們需要的保證。」
PostgreSQL 正在成為許多領先公司和公共部門組織的預設選擇，他們可以看到開源產品的價值以及降低付費資料庫許可證成本的好處。 2ndQuadrant 推出此等級的支援服務，預示著對 PostgreSQL 的新期望，並有助於消除懷疑論者認為開源資料庫可能是一個更高風險選擇的恐懼。
Platinum Production Support 現在可從 2ndQuadrant 獲得。 如需更多資訊，請瀏覽 http://2ndQuadrant.com/support/